解放“文山会海”:
AI赋能政务

从技术洞察到实践重塑

理解、应用与我们的未来

主讲人:梁斌

一次从“理解AI”到“驾驭AI”的深度探索

第一部分:开场与前提

直面AI锋利的另一面——安全。

第二部分:知己知彼

看清AI的“底牌”和它的“命门”。

第三部分:实战启航

掌握与AI对话的艺术,成为“魔法师”。

第四部分:深度应用

从“笔杆子”蜕变为“智慧杠杆”。

第五部分:破局与展望

构筑我们自己的、安全可控的“玻璃箱”AI。

第六部分:思想碰撞

共同擘画属于我们自己的AI蓝图。

我们已越过“事件视界”

“我们已经越过了‘事件视界’(Event Horizon),起飞已经开始。” — Sam Altman, OpenAI CEO

这意味着,无论我们是否做好准备,人工智能这场变革已经跨过了一个不可逆的临界点。

我的幕后故事:从“使用者”到“指挥官”

  • 核心思想源于我,但大量案例和资讯由AI搜集整理。
  • 讲稿初稿由我口述,AI实时转写,并由它扮演“总编辑”进行润色。
  • 这个过程让我完成了关键的角色转变:从AI的“使用者”,成为AI的“训练师”与“指挥官”

这不仅是新工具的引入,而是一场全新的工作范式革命

安全警钟:不可逾越的红线

三星半导体的“数据裸奔”

工程师将公司核心代码和会议录音上传至公用ChatGPT,亲手将商业机密喂进了全球公用训练数据库。公用AI,就是数据黑洞

腾讯“元宝”的用户协议风波

协议中“永久、免费、不可撤销”的使用权条款引发舆论哗然,折射出全社会对数据主权前所未有的警惕。

我们的唯一选择:私有化部署 (Private Deployment)

把AI请到我们自己的“院子”里,在内网上运行,确保每一个字符的流转、每一个数据的交互,都在绝对安全、绝对可控的环境内进行。

第二部分

知己知彼:看透AI的底牌与命门

LLM的本质:聪明的“文字接龙”大师

记住一个核心比喻:LLM (Large Language Model) 本质上是一个基于海量数据训练出来的、极其聪明的“文字接龙”大师

当我们输入“今天天气真不错,我们去…”

公园

概率 45%

爬山

概率 30%

吃饭

概率 15%

它展现的所有“智能”,都源于这种基于统计的模式匹配,而非我们人类所拥有的、基于常识和逻辑的真正理解

AI的阿喀琉斯之踵 (1):一本正经地胡说八道

小学水平测试题:9.11和9.9,哪个数字更大?

AI的啼笑皆非的错误

它可能会回答“9.11更大”,给出的理由竟可能是因为它识别出了“11”和“9”这两个符号,而11比9大。

工作中的致命风险

试想,如果AI在处理预算报告时,将“9.11亿元”与“9.9亿元”搞混;或在解读政策文件时,将“9-11号文”的重要性排在“9-9号文”之后,后果不堪设想。

深刻提醒: AI不“理解”世界,它只“识别”符号。我们必须是最终负责校验、把关和赋予意义的人。

AI的阿喀琉斯之踵 (2):用“思维链”打造“玻璃箱”

经典谜题:一个农民有17只羊,除了9只以外都死了,请问他还剩几只?

“黑箱”AI的直接回答

“8只”

原因:被“17”和“9”的数字符号迷惑,直接进行了减法运算。

“玻璃箱”AI的解题步骤 (思维链)

  • 第一步 (审题): 这个问题可能是一个逻辑陷阱。
  • 第二步 (分析): “除了9只以外都死了”是核心约束条件。
  • 第三步 (推理): 这句话的真正含义是,有9只是“例外情况”,这9只是活着的。
  • 第四步 (结论): 因此,农民最终还剩下 9 只羊。

“思维链”(Chain of Thought, CoT)技术,强迫AI展示分析和推理过程,让结果变得透明、可审查、可追溯,赋予了AI结果一种我们最需要的品质——信赖感

第三部分

实战启航:与AI共舞的艺术

提示词工程:学会念对“咒语”

这门“咒语”念得好不好,决定了你能召唤出“智慧的伙伴”还是“添乱的魔王”。

最温情的咒语

一位网友让AI扮演自己已故的祖母,用朗读Windows激活码的方式哄自己入睡。AI用慈祥的语气,将冰冷的字符念出了无尽的温暖。

最烧脑的咒语

用户对AI说:“你是一位苏格拉底式的哲学导师。不要给我答案,而是通过不断向我提问的方式,引导我找到答案。”

最高效的政务应用

新华社实践:给AI精准指令,根据5000字报告撰写800字新闻稿,最终稿件可用度超过90%。

“咒语”心法:CRISP框架

C

Context (背景)

给足上下文。

R

Role (角色)

这是最关键的一根“缰绳”。

I

Instruction (指令)

指令必须清晰、具体。

S

Step-by-step (步骤)

加上一句“请一步一步思考”,激活“思维链”。

P
Polish (润色)

对输出的格式、风格、语气提出明确要求。

第四部分

深度应用:从“笔杆子”到“思维杠杆”

案例:AI辅助撰写工作方案

第一步:用“角色扮演”进行头脑风暴

而非简单索要大纲。

第二步:用“精细指令”填充血肉

而非自己逐字撰写。

第三步:用“数据模拟”增强说服力

而非空谈理论。

第四步:用“极限施压”完成终极校对

而非自己反复检查。

高阶探索:AI成为“思维杠杆”

当执行成本趋近于零,最有价值的东西,变成了高质量、独特的“想法”和“创意”。长期被嘲笑的“点子大王”,将在一个创意即生产力的时代,迎来他们的高光时刻。

我们与AI的关系,也从“一问一答”的单次交互,升级为了“你来我往、持续迭代”的深度协作

第五部分

破局与展望:构筑我们自己的“玻璃箱”

构筑政务AI“玻璃箱”的三部曲

1. 基石:开源模型私有化

我们不买车,我们买下整条汽车生产线。选择优秀的开源模型(如:通义千问、豆包、DeepSeek, GLM, Kimi...)进行本地部署。

2. 核心:RAG技术

给AI戴上“知识的缰绳”。建立内部知识库,让AI“先搜索,再回答”,确保回答有据可查,杜绝胡说八道。

3. 升华:微调技术

给AI注入“单位的灵魂”。用单位的优秀文稿进行精准“喂养”,塑造它独特的行文风格、逻辑重点和价值偏好。

未来展望:紧迫而正确的道路

现实佐证:深圳福田区“AI数智员工”

已证明“三部曲”战略的可行性。

Sam Altman的未来路线图

  • 2025年:AI胜任认知工作
  • 2026年:AI发现新知
  • 2027年:机器人在物理世界执行任务

第六部分

结语与号召

从“我的构想”到“我们的平台”

技术是冰冷的骨架,业务是鲜活的血肉,而我们日积月累形成的数据、经验和智慧,才是它真正的灵魂。

行动倡议:成立“AI应用先锋小组”

不求大而全,就从“会议纪要自动生成”或“政策文件智能问答”等场景开始,一起把“我的构想”,变成未来“我们的平台”。

交流与探讨

在大家提问之前,我也想把几个问题抛给大家:

关于“减负”

在您每天的工作中,哪一件最消耗您时间、但价值感又最低的重复性事务,是您最希望AI能立刻帮您代劳的?

关于“宝藏”

如果我们真的要开始训练自己的AI,您认为,我们单位内部,哪一类文件、数据或工作流程,是它最应该首先学习的、最有价值的“武功秘籍”?

关于“未来”

当AI真的成为我们无所不能的“副驾驶”时,我们作为“主驾驶”,最需要警惕的是什么?如何确保我们是“驾驭”工具,而不是“依赖”工具?

谢谢大家!